Dicas para construirmos um relacionamento duradouro e saudável!

Como nós sabemos que uma plataforma como a da Parafuzo é algo novo, gostaríamos de dar algumas dicas para que não haja confusões durante nosso relacionamento, tudo bem? Só para deixar claro o que você pode esperar de nós e o que esperamos de você. Prometo que não demora mais que 2 minutos :)

Vamos as dicas:

Só para nos apresentar antes: a Parafuzo é uma plataforma digital que conecta diaristas a clientes que precisam de seus serviços. Todas as diaristas que utilizam a nossa plataforma são profissionais autônomas sem nenhum vínculo empregatício com a Parafuzo. Estamos montando a melhor plataforma de contratação de serviços do Brasil!

Como nós somos uma empresa de tecnologia, amamos tecnologia! Sendo assim, a maioria de nossa comunicação é por email. Portanto, se você tem algum agendamento por vir ou algo parecido, fique esperta na sua caixa de entrada. Mandamos lembretes, informações das profissionais e qualquer novidade do seu interesse.

Durante a contratação, você vai reparar que conforme você altera a quantidade de quartos e banheiros, as horas recomendadas vão aumentar / diminuir. É muito importante que essas informações estejam corretas para estimarmos o tempo correto da sua limpeza (lembrando que é só uma estimativa, tudo bem?). Claro que você pode diminuir ou aumentar a quantidade de horas, afinal, ninguém conhece sua casa melhor que você, não é mesmo? Mas lembre-se: para fazer nossa estimativa, consideramos casas convencionais com uma cozinha e uma sala de ~30m2 cada. Então se você tem mais de uma sala ou uma sala enorme, leve isso em consideração.

No último passo da contratação, você verá que tem uns botões que indicam a frequência do seu atendimento. A frequência pode ser a cada duas semanas, toda semana ou um atendimento avulso. As duas primeiras opções é caso queira assinar o serviço. Por exemplo, se você escolheu ser atendida numa segunda feira as 8h e em seguida escolheu a opção "Toda Semana", você receberá uma profissional toda segunda feira, automaticamente, sem que precise contratar de novo. Simples assim ;)

Eu sei que parece óbvio, mas antes de concluir seu pedido, não deixe de confirmar se seu endereço, e-mail e telefone estão corretos. Isso é muito importante para o nosso relacionamento dar certo.

É MUITO importante ter todos os produtos que recomendamos para conseguirmos fazer a limpeza que você espera. Algumas profissionais conseguem fazer mágica, mas nem todas. Rs. Nós te daremos uma lista assim que você concluir o pedido.

Se você tem um atendimento, mas precisa remarcar ou cancelar ele, não tem problema. Afinal, imprevistos acontecem. Só pedimos que, por gentileza, remarque / cancele com antecedência de 24 horas. Quanto antes melhor, pois as profissionais se programam e, muitas vezes, vem de longe para te atender.

Nossas profissionais são de total confiança, você pode ficar tranquila, ok? Mas, não precisamos dar chance ao azar, certo? Portanto, guarde todos seus pertences de valor em local seguro e fora do alcance. Assim, não há risco de mal entendido nenhum ou de quebra de nenhum objeto de valor.

Quando você receber uma profissional, conte para ela como você gosta da sua limpeza e as áreas que ela deve dar mais foco. Sabemos que limpeza é uma coisa muito pessoal e por isso, vamos precisar dessa sua ajuda ;)

Também sabemos que você tem uma vida corrida e muita coisa para lembrar. Por isso, só gostaria de reforçar que é importante deixar avisado na portaria a vinda da profissional ou deixar a chave. Se precisar fazer alguma observação para nós, envie um email para contato@parafuzo.com que garantimos que passaremos a informação para profissional.

Ufa! Acho que é isso. Sei que é bastante coisa, mas estamos construindo um relacionamento com você e achamos essencial comunicação para um relacionamento duradouro e saudável :)

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