Quando você faz um pedido pela pela Parafuzo, você está contratando um profissional autônomo para realizar o serviço escolhido durante a contratação, pela quantidade de horas que você selecionou.
A plataforma da Parafuzo informa ao profissional os itens inclusos no serviço contratado, e quaisquer opcionais que você selecionou. Os profissionais que se cadastram para realizar estes serviços têm conhecimento dos itens inclusos e estão de acordo com o escopo do serviço contratado. Por isso, se algum profissional se recusar a realizar uma tarefa inclusa na lista de tarefas do seu serviço, você pode entrar em contato conosco para solicitar o ressarcimento por horas não cumpridas.
Atividades não contempladas na lista de tarefas podem ser realizadas ou não a critério do seu profissional, de acordo as preferências e habilidades do mesmo. Encorajamos você a explicar ao seu profissional a sua necessidade para que o profissional possa atendê-lo da melhor forma. Nesses casos, a boa comunicação é sua melhor amiga.
Dito isso, certas atividades, especialmente as que podem por em risco a integridade física do seu profissional, geralmente não são realizadas pelos nossos parceiros. Veja aqui alguns exemplos:
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limpar lustres e teto, ou outras atividades que requerem escada
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limpar exterior de janelas, sacadas ou outras áreas com risco de queda
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arrastar móveis muito pesados
Sobre pets: Se você tem animal de estimação, lembre-se de avisar isso durante a contratação do seu serviço. A maioria dos profissionais de limpeza que aceitam atender clientes com pets não se opõem a limpar dejetos de animais, com tanto que o local apresento um nível de higiene normal.
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